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Pas reçu mon contrat

Bonjour, mercredi, en m'abonnant au duo tatoo, je me suis trompé en donnant mon adresse mail et n'ai donc pas reçu mon contrat. Plus tard, je me suis rendu compte que j'avais commis cette erreur et j'ai téléphoné pour la corriger et demander que l'on m'envoye le contrat. Ne l'ayant pas reçu, j'ai en

Question

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Solution officielle

Pas de connexion internet

Bonjour, ma connexion internet ne fonctionne pas depuis hier soir, il y’a le voyant rouge qui clignote sur le modem.  mon français n'est pas parfait et j'ai du mal à parler au téléphone, si possible, j'aimerais avoir une réponse ici. Merci

Question

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Les codes envoyés par la télécommande virtuelle n’ont pas changé je pense. Chez Samsung, la prise en charge des assistants vocaux c’est en 2017/2018 via leur SmartThings et celle de la box Evasion a débuté sur les modèles 2016 avec une mise à jour so

 vers la conversation : 

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API Voo Tv +

Bonsoir,   Avant de faire la mise à jour vers Voo Tv +, j'avais installé toute une procédure pour changer les chaines grâce à Google Assistant.  J'ai fait cela car j'ai une personne dans ma famille qui est incapable de gérer la télécommande car cette personne est mal voyante. Depuis

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Pas de chaînes flamandes

Je ne reçois pas Vtm, ni Vier et Vijf, seulement Eén et Canvas?

Problème

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Pas de reseau

Depuis hier soir plus d'internet. Verifier cables. Redémarrez tous. Eu de connexion 1h du matin, mais de nouveaux sans internet. Le wifi fonctionne mais sans data. Je ne trouve rien concernant un panne, je n'arrive pas a appeler VOO, le telephone s'accroche immédiatement. Region Hainau

Problème

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pas d'accès à voomotion

Je ne parviens pas à accéder à Voomotion . Le message suivant apparaît : Votre identifiant et/ou mot de passe semblent incorrects. Veuillez réessayer. Quelqu'un peut-il m'aider ? merci

Question

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Vootv+ je dois redémarrer la box tous les jours

Bonjour. Je dois redémarrer la box tous les jours car la nouvelle interface n'est pas toujours reconnue par ma tv. J'hésite même à downgrader tellement c'est pas pratique.Donc, j'allume ma tv, je lance vootv+ mais la tv m'indique qu'il n'y a pas de canal actif alors que vo

Problème

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Bonjour Adrien, Tout ca a été fait et re fait? Chaines trouvées, la 3 en clair, elle est bien CI+, .... Quand je rentre la Cam elle est reconnue, quand je rentre la carte dans la Cam la Cam n'est plus reconnue et meme la trois freeze ... Bien a toi.

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il y a 8 ans

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Powercam Pro + carte Voo

Bonjour/Bonsoir, Quelqu'un utilise t'il cette Cam ?. Est elle toujours d'actualité ? La version 4.0 est elle compatible ?. Bien a vous. Stéphane.

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abonnement pas activé

Le 28/11/2023 via le service client, passage à duo net super relax + tv avec une vitesse de 200/10 Mbps qui devait être actif le 01/12/2023 . Nous sommes le 14/12 et ma vitesse est toujours en dessous de 100 Mbps ??? Ce qui est énervant au plus haut point c'est qu'il est impossible de contacter le

Question

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Pas d'Internet 6780 Wolkrange

Bonjiur, il y a quelques heures que nous n'avons pas internet. Est ce que un problème connu? Maintenance? Merci pour l'information, G

Question

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smartphone pas reçu

Bonjour, j'ai commandé en nouveau smartphone avec abonnement + data. j'ai bien reçu la carte sim avec mon nouveau numéro mais pas le smartphone. Pouvez vous me dire si l'envoi se fait séparément (ce qui serait logique) J'ai envoyé un mail à Voo hier donc je sais que je vais devoir patienter pour

Question

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Pas d'internet

Je suis sans internet depuis 15h30 à peu près, j ai téléphoner chez voo , on m a dit que c était un soucis avec un electrabel et que sa serait réglé au plus tard à 18h , il va être 19h et je n ai toujours pas internet . Sauriez vous me di

Problème

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Solution acceptée

.évasion ne s'allume pas

Bonjour, je possède un décodeur tv. Ne fonctionnait pas depuis un petit moment. J’essaye d’allumer le décodeur mais rien ne passe même là box n’a plus de led pour le décodeur tv.

Problème

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Solution acceptée

Pas de code d’activation

Voo est mon nouvel opérateur depuis 3 jours mais l’ancien opérateur proximus est toujours actif et je n’ai pas reçu de code d’activation pour mon gsm

Question

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Pas d’internet

Je n’ai plus accès à internet depuis au moins 10h maintenant alors que des proches qui habite dans la même rue, ils ont accès à internet. Faut m’éclaircir là.. Quand j’appelle le service technique, il me disse qu’il y a une panne et l’heure de cette panne n’arrête pas de changer. La dernière fois qu

Problème

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Solution officielle

Pas de réseau

Bonjour, J'ai fait une demande de nouveau client VOO Mobile. L'opérateur précédent (Proximus) a coupé son service aujourd'hui. L'opérateur s'affichait toujours, toutefois en essayant de passer un appel, une messagerie vocal indiquait que ma carte SIM / réseau n'était plus actif. J'ai donc in

Problème

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Solution officielle

le modem ne s'ouvre pas

bonjour je ne peux pas entrer dans le modem. comme votre employé me l'a expliqué en haut j'entre le mot ADMIN et en dessous le deuxième mot de passe qui est spécifié mais je ne peux pas entrer le modem.  Je ne peux pas non plus accéder à Interne

Problème

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Solution acceptée

Vootube ne fonctionne pas

Bonjour Nouvelle cliente J'essaie de faire marcher youtube sur ma box évasion mais les vidéos ne s'ouvre pas par contre le reste oui ( météo etc ) pourquoi ? Merci

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Solution acceptée

Pas de connexion internet

Bonjour hier il y a eu des travaux de maintenance et aujourd’hui malgré le redémarrage de ma box je n’ai pas internet. Il y a t il encore des soucis?

Problème

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technocolor bridge pas administration

bonjour, je veux passer mon modem en mode bridge. J'ai bien sur accès au modem, mais quand je veux suivre la procédure, l'onglet "Administration" n'existe pas dans l'interface. Où puis je trouver le passage en Bridge?Merci

Question

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